Vacature Medewerker Aftersales

Floww BV, een jong en dynamisch bedrijf, is een afsplitsing van Itho Daalderop en marktleider op het gebied van warm en kokend water apparatuur. Floww heeft de ambitie om speciaal water (kokend, gezuiverd, gekoeld en gecarboniseerd) toegankelijk te maken voor iedere consument.

Door sterke focus op innovatie onderscheidt floww zich van de concurrentie en dat laat het bedrijf zien met uitvindingen als de 3-in-1 kokendwaterkraan, de elektronische kraan en de plintboiler. Floww brengt minimalisme in je keuken: meer met minder. Waar je vroeger verschillende apparaten en kranen voor nodig had, kan nu met één kraan. Floww speelt in op uitstraling, kwaliteit en, heel belangrijk, plezier. En dat in combinatie met prijzen die lager liggen dan men verwacht. Floww is een luxeproduct, maar wel betaalbaar. Een merk van deze tijd.

Binnen floww is de positie vacant van:

Medewerker Aftersales

Welkom bij Floww! De Aftersales afdeling biedt onze klanten efficiënte en klantvriendelijke service. Service waarmee we het verschil maken. Met antwoorden op vragen over onze producten helpen we onze klanten een stap verder en denken we met hen mee over de mogelijkheden die onze producten bieden. Als Medewerker Aftersales krijg je alle ruimte voor jouw ambitie. Jouw actieve servicegerichte houding, zowel naar klanten als naar collega’s op de afdelingen, zorgt ervoor dat klanten blijven terugkomen.

Zo ziet je dag eruit

  • Je biedt klanten ondersteuning bij technische en commercieel inhoudelijke vragen;
  • Je onderhoudt telefonisch en per mail contact met interne en externe klanten;
  • Je legt gegevens vast die voortkomen uit de binnenkomende gesprekken;
  • Je laat de serviceopdrachten met de daarbij behorende materialen en/of onderdelen correct aanleveren aan het fieldservice team;
  • Je beoordeelt en handelt de servicerapportage af met betrekking tot eventuele vervolgacties, garantie en kwaliteitsrapportage;
  • Je hebt een ondersteunende rol in de procesoptimalisatie van de Aftersales afdeling.
  • Daarnaast draag je ideeën aan voor verbetering van onze producten.

Jouw sleutel tot succes

  • Je hebt mbo werk- en denkniveau en aantoonbare affiniteit met techniek;
  • Je hebt praktijkervaring in een soortgelijke functie en/of een functie als bijvoorbeeld service- of installatiemonteur;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent zeer service- en klantgericht en een echte teamplayer;
  • Je hebt kennis van administratieve processen;
  • Je hebt de wil om te leren, nieuwe vaardigheden op te doen en jezelf verder te ontwikkelen;
  • Je bent een energieke persoonlijkheid met een eigen visie.

Wij bieden

  • Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • 27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen;
  • De kans om je talenten verder te ontwikkelen binnen een informele, snel groeiende en zeer innovatieve onderneming;
  • In- en externe opleidingsmogelijkheden;
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken.

Solliciteren op de functie van accountmanager
Ben JIJ die enthousiaste collega die wij zoeken? Laat dan je cv en motivatie achter via onze sollicitatiepagina.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Ronald Jense, via het mailadres: vacature@cflholding.nl of via het nummer 010 4278 507.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Terug naar top